El proceso creativo

Una certera representación de Grant Snider.

discurro

Predicciones y postdicciones

En el año 1985, Coca-Cola decidió cambiar su sabor clásico, fiándose de los test de producto y desenfocándose de sus otras ventajas competitivas. Fue el mayor fiasco de la historia de la compañía y tal vez la anécdota de marketing más recordada. Coca.Cola se repuso, volvió rápidamente a la fórmula antigua y se dejó por el camino una montaña de millones de dólares.
Eso lo sabemos ahora. Antes de ello, Roberto Goizueta, presidente de Coca-Cola (el hechicero que había convertido a Coca-Cola en una marca mundial) decía al respecto: "La nueva Coca-Cola será el desarrollo más importante de un refresco en toda la historia de la empresa... el movimiento más seguro jamás hecho".

¿Qué tienen las malas predicciones de los demás que nos resultan tan interesantes?. Creo que, sencillamente, nos recuerdan que la única certeza es que no hay certezas.
Recordemos otras predicciones, transformadas ahora en divertidos disparates:

"Donde una calculadora del ENIAC está equipada con 18.000 válvulas y pesa 30 Tm., los ordenadores del futuro podrán tener sólo 1.000 válvulas y pesar sólo 1,5 toneladas"
(Popular Mechanics, 1949)
¿Os imagináis llevar el iPhone en un camión? Sería igual de útil pero menos manejable.

"Reagan no da el look de presidente"
(Ejecutivo de la United Artists, rechazando a Ronald Reagan para la película "The Best Man", 1954, una mirada a las bambalinas de una campaña presidencial)
La realidad superó a la ficción.

"La teoría de los gérmenes de Louis Pasteur es una ficción ridícula"
(Pierre Pachet, profesor de psicología de la Universidad de Toulouse, 1872)
Si lo pensamos bien, la ciencia es una clase de magia. Hasta que conocemos el truco todo son elucubraciones.

"No hay ninguna razón por la que alguien pudiera querer un ordenador en su casa"
(Ken Olson, co-fundador de Digital Equipment Corp., 1977)
Por lo visto sí había unas cuantas.

"Los automóviles prácticamente han alcanzado el límite de su desarrollo, como lo sugiere el hecho de durante el pasado año no se han introducido mejoras radicales"
(Scientific American, 1909)
Aquel fue, sin duda, un año de pocas ideas.

"En los próximos 2 años el spam estará solucionado"
(Bill Gates, hablando en el Foro Económico Mundial, 2004)
Solucionadísimo. Por fin podemos afirmar que nunca habrá escasez de spam.

“Nadie va a necesitar más de 640 Kb de memoria en su ordenador personal”
(Bill Gates, 1981)
Tampoco se desvió mucho...

"Se trata de una broma de mal gusto que no va a durar. No con la llegada del invierno"
(Coco Chanel, diseñadora, sobre la minifalda, 1966)
Por suerte, la minifalda venció al frío.

"No sabe actuar. Ligeramente calvo. También baila"
(Director de pruebas de Metro Goldwin Mayer en 1933, en su displicente informe sobre un muchacho llamado Fred Astaire)
Parece que bailaba un poco, sí.

"Lo único diferente es el pelo, por lo que yo puedo ver. Les doy un año"
(Director musical de El show de Ed Sullivan, 1964, sobre los Beatles)
Peinados que llegaron para quedarse.

"Tantos siglos después de la creación es improbable que alguien pudiera encontrar tierras desconocidas con algún valor"
(Comité español organizado en 1485 para el estudio de los planes de Cristóbal Colón de encontrar una ruta más corta para llegar a las Indias)
"Comité español", dos palabras que son el antónimo del progreso.

"Antes de que el hombre llegue a la luna, el correo de Nueva York a Australia será entregado en horas por misiles guiados. Nos encontramos en el umbral del correo con cohetes"
(Arthur Summerfield, U.S. Postmaster General, 1959)
¡Vamos! hay que ponerse las pilas con esto ya.

"La abolición del dolor en la cirugía es una quimera... cuchillo y dolor son dos palabras que, en la cabeza del paciente, siempre irán asociadas a la cirugia"
(Dr. Alfred Velpeau, anatomista y cirujano francés, 1839)
Cirujano con poca fe.

"Predigo que Internet se volverá pronto una espectacular supernova y, en 1996, se vendrá abajo catastróficamente"
(Robert Mercalfe, fundador de 3Com, 1995)
Ciberapocalipsis.

"No hay ninguna posibilidad de que el iPhone vaya a tener un cuota de mercado significativa. Ninguna posibilidad"
(Steve Ballmer, CEO de Microsoft, 2007)
Un saludo a Steve, que suele leer este blog desde su iPhone.

"En el actual entorno normativo es prácticamente imposible violar las normas"
(Bernie Madorff, 2007)
Un estafador con bastante cara dura.

"Los libros impresos nunca serán el equivalente de los códices escritos a mano, sobre todo porque los libros impresos son a menudo deficientes en la ortografía y la apariencia"
(Johannes Trithemius, abad alemán, 1492)
Nunca serán lo mismo, claro.
Entronca con la siguiente:
"Las grabaciones caseras están matando a la música"
(Campaña de la industria fonográfica británica, 1980)
Agonía lenta, sí. Llevan 32 años muriéndose.

Podríamos recopilar cientos miles millones de malas predicciones, al final el número es lo de menos. La realidad es que difícilmente aprendamos la lección.
Me atrevo a predecir que seguiremos haciendo reír al destino con nuestras predicciones equivocadas. Aunque a lo mejor en esta predicción también me equivoco.

discurro

Gafas de colores

Os traigo un proyecto muy especial. Empezó a fraguarse hace bastantes meses, a fuego lento (como la mayoría de las iniciativas altruistas) y ayer mismo, martes y 13, se puso en marcha. Una prueba más de que las ideas sólo son la chispa, luego queda lo más importante, el trabajo de convertir esa idea en realidad.

Os invito a visitar: Colored Glasses.

Para empezar a responder preguntas como por ejemplo: ¿qué demonios es Colored Glasses?, tenemos un vídeo introductorio.



¿A que ahora sí que lo entendéis todo?
¿Cómo? ¿tampoco?.

Pues a qué esperáis. Zambullíos en la web y tomad la iniciativa: podéis preguntar, criticar, proponer mejoras, sugerir nuevos proyectos y, si os llama la atención, si sois una de esas mentes inquietas y compartís nuestras creencias, podéis contactar con nosotros para colaborar. Las puertas estarán siempre abiertas, los indecisos también tenéis cabida en Colored Glasses..

Garabatos en un papel

Evan Williams fue uno de los creadores de Blogger. Tras vender la empresa a Google no se quedó de brazos cruzados, inició un nuevo proyecto: Odeo.
La vocación emprendedora es un veneno adictivo y fatal.

Odeo fue, más o menos, un fracaso. Y eso que Evan puso todo de su parte. Incluso contrató a un tipo listo, Jack Dorsey, quien a priori parecía una persona con soluciones bullendo en su cabeza. La mala fortuna de Evan fue que ninguna de esas ideas salvó Odeo. Las ideas van a su aire.

La buena fortuna de Evan fue que una de las ideas que Jack bosquejó en un cuaderno era tan irresistible que decidieron dedicarle un tiempo, empezar a desarrollar la web como un divertimento sin importancia. Al final esa chorrada (Twitter le llamaron) sedujo a millones de personas.

Es el ABC de la creatividad. Busca una cosa y encontrarás otra.
Pero la lección importante no es esta. La clave es no desperdiciar las buenas ideas, tampoco las estrambóticas. No vale solamente con imaginar, hay que "intentar hacer", y luego hacer a secas, y después rehacer, y mientras tanto creer, divertirse, o ambas cosas.

Más allá del tiempo y las ideas obvias

Comparto este vídeo porque me parece que consigue mostrar de forma rápida y efectiva uno de los grandes dilemas del trabajo creativo. Traduzco en las líneas posteriores.

Nuestros clientes quieren que hagamos más trabajo en menos tiempo.

¿Cómo podemos hacerles entender que para ideas nuevas y efectivas necesitamos más tiempo?

Les enviamos esta película para enseñarles cómo trabaja la creatividad.

Para examinar el lazo entre la creatividad y el tiempo, salimos a buscar a las personas con más talento del mundo.

Les pedimos que nos completaran este dibujo... en sólo 10 segundos.

El tiempo disponible fue suficiente sólo para la primera idea.

Pero ¿qué sucede si les damos 10 minutos para la misma tarea?

Nos encontramos con un resultado: La creatividad no está inspirada por la presión del tiempo, sino por la libertad, la alegría y la diversión.

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La camiseta

Horas antes del primer concierto de Queen en Argentina, en una recepción a la banda, llena de gente importante y aburrida, alguien acertó a llamar la atención de Freddie Mercury para presentarle "al mejor futbolista del mundo". Tímidamente se acercó a la estrella del rock un muchacho de 20 años, cuya fama era todavía local, no global.
En esa charla, los muchachos de Queen le dijeron a Maradona que tenía que salir con ellos al escenario. "De acuerdo, pero tú tienes que ponerte mi camiseta", contestó en broma el muchacho, señalando al vocalista.

El 28 de febrero de 1981, Queen debutaba en Sudamérica. Más de 60.000 personas vibraron con ellos en la cancha de Vélez, en Buenos Aires. Llegó la hora de los bises, llamaron al futbolista al escenario y Freddie Mercury interpretó "Another one bites the dust" con la camiseta nº10 de la selección argentina. El estadio entro en ebullición.

Nunca hasta ese día había ocurrido algo semejante. Freddie Mercury había detectado el potencial de la idea desde el primer momento. Claro que saldría con la camiseta de Argentina, al público le iba a encantar.
Desde ese día, todas y cada una de las grandes bandas que visitan Buenos Aires cumplen con el ritual. En los bises, el cantante aparece con la albiceleste. El público lo acoge con idéntico paroxismo, como si no lo esperara.

Muchas veces la creatividad es aceptar las grandes ideas como algo obvio. El gran mérito: hacerlo mucho antes de que se haya demostrado que la idea funciona, mucho antes de que también sea obvio para todos los demás.
Freddie con la camiseta de la selección argentina, inaugurando una nueva autopista por la que transitarán luego todos los demás, inventándose una nueva categoría de guiños al público, es el huevo de Colón.
Una vez que lo entendemos parece fácil.

Discurro: año 1

Discurro cumple un año.
Han pasado muchas cosas en este arranque y me he tenido que morder la lengua con alguno de los avances, no he podido venir a contarlo con la asiduidad que me hubiera gustado. Así es la confidencialidad.

Si este proyecto nacía con ilusión, de momento ha arrasado con todos los objetivos. Y eso es mérito, principalmente, de todos los que discurren conmigo, de todos los que han apoyado desde el primer día. Los lazos creados ya son indisolubles.

Los momentos de inactividad del blog, paradójicamente, han estado debidos a una actividad frenética. No poder escribir en el blog porque no paras de escribir otras cosas es bueno y también malo. Pero sobre todo es bueno ¿no creéis?.
Los próximos días intentaré contaros (sin aburrir demasiado) los últimos avances en este proceso de reinvención estudiadamente loco.
¿Se puede juntar creatividad y business? Se puede y se debe.

Gracias por vuestra atención, discurridores. Ya sabéis dónde podéis encontrarme y charlaremos de soñar, emprender y no rendirse nunca. Es lo que toca.

Foto: Stitcher Scribbler

El talento del Mr. Jobs

Murió Steve Jobs y ha sido inevitable volver a repasar su inspirador discurso en la universidad de Stanford, en especial ese lema: "Vive como si fueras a morir mañana".
Se marcha un gran emprendedor, un líder, un visionario. Todas las disciplinas de la vida necesitan referentes, personas que acerquen su profesión a la gente, y pocas profesiones necesitan más ayuda al respecto que la profesión de empresario.

No sé en qué momento "ser puro marketing" se convirtió en algo peyorativo. Ese libro es puro marketing, esa idea es puro marketing, ese producto es puro marketing. Es un prejuicio que grava los abusos de otra época, los excesos promocionales que parecen lavar el cerebro o inducir a engaños.
Pero no, eso no es marketing. El marketing es muchísimo más. También es necesario que la gente sepa eso.
El marketing es el arte de satisfacer una necesidad de otra persona, creando y comunicando un valor por el que está dispuesto a asumir un coste (en dinero, tiempo, esfuerzo...)
Por todo ello, podemos decir que Steve Jobs era puro marketing, por eso se adelanto a su tiempo, por eso se convirtió en un gran seductor de masas, por eso cambió nuestra visión de las "simples" cosas. Él (sus empresas) eran son capaces de conectar con la gente de una forma asombrosa.

No soy un fan de Apple, ni voy a llevar flores a su puerta como si fuera John Lennon o Freddie Mercury. Me admira su trabajo en Apple, en sus dos fases: la creación y en la reinvención. Me consta que su historia es fascinante y que cambió muchos paradigmas, pero todo el mundo hablaba de eso ayer. A mí me gustaría referirme a otro gran acierto del Jobs empresario, a una maravillosa maquinaria de ocio: Pixar.

George Lucas había creado Pixar como un gran laboratorio de experimentación digital. El proyecto era apasionante y pronto llamó la atención de la industria. El problema era que no dejaba de dar pérdidas.
Lucas, debido a su divorcio, necesitaba liquidez y era vox populi que estaba dispuesto a vender.
Disney tenía todas las papeletas de la rifa. Pero Michael Eisner, el hombre que luego convertiría a Disney en el centro del enternainment mundial, se echó atrás. "No somos una compañía de I+D", dijo.
En aquel momento, Steve Jobs acababa de ser invitado a salir de la dirección general de Apple. Con la indemnización, se fue a ver a George Lucas y pagó 10 millones de dólares por la compañía.

Lo relevante no es que 20 años después, en 2006, Disney comprara Pixar por 7.400 millones de dólares; operación que convirtió a Jobs en uno de los grandes accionistas de Disney (un conglomerado que engloba los Estudios Disney, Touchstone Pictures, Miramax, Marvel, la cadena de televisión ABC, ESPN, Disney Channel, parques temáticos, musicales...).
Lo relevante es que Pixar inventó una nueva forma de hacer cine: "Toy Story", "Monstruos S.A.", "Buscando a Nemo"...

Tal vez ese sea el sentido de todo. Hacer las cosas para fascinar, para impactar, para superar cualquier expectativa.
Participar en proyectos que trasciendan, que enamoren, que dejen huella.
Y sobre todo: "Stay hungry, stay foolish" / Permanece hambriento, permanece alocado.
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Ambiente de trabajo

El humor, el buen rollo, la locura controlada, el vacile, el cariño, el apoyo mutuo... no hace falta ser serio como un aduanero búlgaro para que las reuniones funcionen, las cosas se vendan y tu empresa no se desmorone.

El alivio del cambio

"Hay un cierto alivio en el cambio, aunque este sea para peor, como he visto viajando en diligencia. A veces resulta cómodo cambiar de posición y darte golpes en otra parte"

Washington Irving, 1783-1859

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